整体・リフレクソロジー・メンタルケア リラクリズム
「感覚と直感、理論と分析」②
2012.01.30
前回のコラムで、「二重プロセス理論」というものに言及しました。
人間の持つ情報処理システムは2つあり、1つ感情的・直感的・感覚的
で、あまり労力を使わないもの、そしてもう1つは理論的・分析的・統
制的で労力を要するもの、というセオリーです。
そして、整体の仕事や経営には、前者の「感覚や直感」が非常に大切である
と同時に、「理論的・分析的」に考えることも必要で、両者のバランスを
取るのが第一義である、という私の考えを述べました。
また、具体的には「感覚・直感で決定し、理論・分析で調整する」
ということ、つまり問題を前にした時、最初は勘で目安をつけ、
そのあと精密に調整する、こうした二段戦法で行くのがベストでは
ないか、このようにまとめました。
今回はその続編として、このセオリーにもう一歩踏み込んで考え、
両者のバランスを取るには一体何に留意すれば良いのか、そこを
探っていきたいと思います。まずは、興味深い実験の話を紹介します。
被験者を2つのグループに分け、一方には2桁の数字を暗記してもらい、
もう一方には７桁の数字を暗記してもらいました。そして、隣の部屋に
移動し、覚えた数字を答えてもらうという実験です。
この時、移動の途中にある廊下には、ケーキとサラダが乗ったワゴンが
あり、どちらか好きな方を選んでもらう、ということを行いました。
さて、どんな結果が得られたと思いますか？
おもしろいことに、2桁の数字を覚えたグループではサラダを、
７桁のグループではケーキを選ぶ人が多かったのです。
これはどういうことでしょうか。
実は、この実験は「心理的な負荷」と「選択」の関係を調べるために
行われたもので、2桁の数字を暗記するという負荷の少ない状態では、
人は冷静かつ論理的に選択し、７桁の数字を暗記するという負荷の
重い状態では、感情優位になる、ということを表しているのです。
つまり、冷静に考えればサラダの方がカロリーも低いし健康にもよい
けれど、感情優位の状態ではおいしそうなケーキに釣られてしまう、
というわけです。
また、心理的な負荷と同様、「時間がない」という状況も感情優位を
引き起こすことが証明されています。
要するに、精神的あるいは時間的に余裕がないと、人は落ち着いて
物事を選択することができなくなり、感情に任せた判断をしてしまう
のです。
感情や直感は確かに大切ですが、このように追いつめられた状態に
出てくる感覚というのは、あまり当てにならないように思います。
良い結果を出す感覚とは、心身に余裕のある状態に、過去の豊富な
経験からフッと浮かんでくる名案や冷静で素早い状況把握のことを
言うのではないでしょうか。めくら滅法に物事を突き進めればよい
というものではありません。
私が思うに、感覚と直感、理論と分析とは、それぞれが別個独立して
機能するよりも、後者（豊富なデータや経験、理論的な思考）
が下地となり、それを前提にして前者（鋭敏な感覚や得も言われぬ直感）
が生まれるという、両者が仲良く融合した状態でこそ、最大級の効果が
出るはずです。
こう考えると、忙しさを言い訳にせずまとまった時間を捻出したり、
心理的ストレスを軽くすることを所与の条件とし、
多くの経験を積み、物事をよく観察し、自分の頭で冷静に考える。
こうした習慣をつけていくことが肝要です。
ドラッカーは言っています。
「沈没しそうな船で会議を開く船長はいない」と。
差し迫った危機に見舞われたとき、理論に拘泥したり細かい分析を
していては、とても状況を打破することなどできません。
しかし、素晴らしい感覚と直感力を持っていれば、あらゆる困難を
乗り切れるでしょう。この能力は、日頃から精神的・時間的な
ゆとりを持つこと、理論的・分析的な態度で物事を受け止めること、
こうした習慣から生まれるのです。
私自身も、どんな困難も従容として受け止めるべく、感覚と直感、理論と分析、
この2つのシステムを上手に生かしていきたいと思います。
